01启动
1.行业调研
工作内容:调研行业的发展现状以及趋势,目的是为产品的发展方向提供依据。
工作产出:BRD
2. 市场调研
工作内容:在行业调研的基础上,瞄准某个细分市场,调研市场的情况,包括市场规模,用户信息等,从而确定产品的形态和业务。工作产出:MRD
3.立项
工作内容:通过产出的BRD和MRD 和决策者以开立项评审会,通过商业模式、商业价值、市场可行性等方面的评估,确定是否立项。
02 规划
1.需求调研与收集
工作内容:从各种渠道收集产品的业务需求,渠道包括竞品、公司、运营、服务、商务等工作产出:竞品分析、SWOT 分析、需求池
用户访谈
问卷调查
竞品分析
用户反馈
头脑风暴
观察法
文献分析
数据分析
2. 需求分析
工作内容:根据收集来的业务需求,确定产品的业务场景,并转变成产品需求。此时不仅要考虑需求是否可行,还要考虑公司是否有能力支撑提供。
工作产出:产品功能清单
区分业务需求和产品需求
1.业务需求=业务动机+业务目标 (业务需求就是最根本的动机和目标成果,通过这个需求解决特定的问题)
2. 产品需求=解决方案=产品结构+产品流程+产品功能 (产品需求是对用户真实需求的提炼分析)
需求分析的思路
本质—基于场景对需求进行分析(前提是先认知产品定位)
场景—时间+地点+人物+环境+事件场景和需求有什么关系?
不同的需求都是在特定的场景下才需要被满足
做产品就必须要考虑产品要服务怎么样的场景
3.需求管理一需求池需求池的作用&管理原则
4.流程设计
工作内容:根据需求分析的结果,确定产品的业务流程。
工作产出:产品功能流程图
5.结构设计
工作内容:根据需求分析和流程设计,确定产品的结构。
工作产出:产品架构图、产品功能结构图、产品信息结构图
03.执行
1.原型设计
工作内容:根据产品结构、流程和功能清单,设计产品的原型页面工作产出:产品原型图
2.文档输出
工作内容:根据原型图撰写产品需求文档工作产出:初版PRD
3.需求评审
工作内容:与公司其他部门,包括运营、研发等部门,评审产品的需求,并最终定稿【能不能做?好不好做?哪些没必要做?
1)如果开发气势汹汹说这个做不了!—说明有可能你的逻辑等地方有问题,抑或者对方不想做。那就修改/找到可以实现的案例。
2)如果开发态度比较好的说这个做不了一可能是不会,或者太复杂技术不足以实现,则想办法能不能简化、好做一些、砍掉哪些部分等。
工作产出:终版PRD
04.跟进
1.进度把控
到的问题。
工作产出:项目进度甘特图、进度报告
05.发布
1.测试验收
工作内容:在测试工程师完成测试之后,产品介入验收环节,交由测试验收通过即可上线工作产出:验收报告(正规化)
2.发布上线
工作内容:将验收通过的产品发布到对应的渠道工作产出:上线通知报告
06.运营
07.选代
循环[需求分析一发布]流程